为落实学院教学工作会议精神，适应客运快速发展需要，全面提高铁道运营管理（动乘）专业学生客运基本业务素质，进一步激发广大学生“学业务、练技能、比服务”的积极性，铁道运输系高铁乘务教研室于2016年5月6日举办“客运业务选拔赛”。此次比赛由“长白山技能名师”范先云老师、铁道运输系办公室吴荣波主任、铁道运输系专任教师魏鸿儒老师担任指导教师。

本次选拔赛本着“全员参与，以赛促教，以赛促学”的原则，从3月中旬起展开了针对铁道运营（动乘）3149-31412班全体学生的客运业务技能专项培训，通过本次选拔赛选出了优秀者进入决赛。整个比赛沿用铁路企业擂台赛的模式，共设有两个大项目：一是背诵五大干线站顺以及客运规章一口清，包括《铁路旅客运输规程》、《铁路客运运价规则》、《铁路旅客运输服务质量规范》、《中华人民共和国铁路法》；二是背画“全国结算站示意图”。

本次选拔赛紧贴路局客运技能大赛的范围与要求，以“队伍素质标准化”“现场作业标准化”为目的，通过比赛使铁道运营管理专业学生的客运业务水平及服务技能得到了一次检验和展示，为进一步提高客运服务质量打下了基础。